Köpvillkor

När du handlar hos Trendfy vill vi att du ska känna dig trygg genom hela köpupplevelsen. Nedan hittar du våra fullständiga villkor som gäller vid köp i vår webbutik.

1. Priser och moms

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid uppenbara felaktigheter eller tekniska problem.

2. Beställning och bekräftelse

När du genomfört ett köp skickas en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Kontrollera gärna din skräppost om du inte ser den inom kort. Ett bindande avtal om köp ingås först när vi har bekräftat din beställning.

3. Ångerrätt

Hos Trendfy har du alltid 30 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. För att nyttja ångerrätten ska produkten vara i nyskick och i sin originalförpackning. För detaljerade instruktioner, vänligen läs vår Retur- & Återbetalningspolicy.

4. Reklamation

Om en vara är defekt eller skadad har du rätt att reklamera produkten i enlighet med svensk konsumentköplag. Kontakta oss alltid via vårt kontaktformulär innan du skickar tillbaka en vara, så hjälper vi dig med ärendet.

5. Ej uthämtade paket

Du som kund ansvarar för att hämta ut ditt paket hos ombudet inom utsatt tid. Paket som inte hämtas ut returneras till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera en administrativ avgift på 150 kr för att täcka våra kostnader för hantering och returfrakt.

6. Ansvar vid leverans och försvunna paket

Vi ansvarar för att din vara når dig. Om en leverans försvinner under transporten (och det inte beror på felaktigt angivna adressuppgifter), skickar vi ut en ny vara utan extra kostnad för dig.

• Viktigt: Dubbelkolla alltid dina adressuppgifter innan köp. Vi ansvarar inte för paket som inte kan levereras på grund av felaktig adress eller kontaktinformation.

7. Betalning och leverans

Vi erbjuder säkra betalningsalternativ. Information om gällande leveranstider hittar du i vår Fraktpolicy.

8. Kontakt

Har du frågor om våra köpvillkor? Kontakta oss gärna via kontaktformuläret på vår hemsida.